ИНСТРУКЦИЯ О ПОРЯДКЕ УСТРАНЕНИЯ ПОВРЕЖДЕНИЙ И УЧЕТА ЗАЯВЛЕНИЙ, ПОСТУПАЮЩИХ В БЮРО РЕМОНТА (ЦБР) НА МЕСТНЫХ ТЕЛЕФОННЫХ СЕТЯХ
1. Введение 2. Основные определения
3. Учет заявлений о неудовлетворительной работе телефонной связи
4. Порядок выдачи и оформления нарядов на устранение повреждений
4.3. Устранение аппаратных и линейно-абонентских повреждений. 4.4. Устранение кабельных повреждений
5. Правила заполнения и обработки контрольных листов
6. Правила заполнения и обработки абонентских карточек, сводных журналов и ведомостей учета заявлений и повреждений
7. Учет повторных заявлений и повреждений. 8. Учет повреждений, оставленных до вторичного заявления
9. Определение количества заявлений и устраненных повреждений, приходящихся на 100 телефонных аппаратов
Должностная инструкция электромонтера бюро ремонта
Формы отчетности. Форма ТФ-2/1 (Контрольный лист для ГТС емкостью 2000 и более номеров)
Форма ТФ-2/1.1 (ярлык абонента), Форма ТФ-2/15 (извещение)
Форма ТФ-2/2 (Абонентская карточка) для ГТС емкостью 500 и более номеров
Форма ТФ-2/3 (Журнал учета заявлений и повреждений), Форма ТФ-2/3а (Журнал данных абонентских линий)
Форма ТФ-2/4 (Наряд). Форма ТФ-2/5 (Учетный лист электромонтера)
Форма ТФ-2/5.1 (Учетный лист измерителя). Форма ТФ-2/5.2 (Учетный лист кабельщиков-спайщиков)
Форма ТФ-2/6 для ГТС емкостью 2000 и более номеров (НАРЯД, Талон к наряду)
Форма ТФ-2/7 Сводный журнал учета заявлений и повреждений
Форма ТФ-2/9.1 Журнал ежедневной расшифровки заявок с шифром "НО" по АТС
Форма ТФ-5/1 Журнал учета повреждений на станции
Ведомость станционно-абонентских и прочих поврежденийю. Шифры повреждений
Инструкция о порядке устранения повреждений и учета заявлений на телефонных сетях
Форма ТФ-2/9.1
ЖУРНАЛ
ЕЖЕДНЕВНОЙ РАСШИФРОВКИ ЗАЯВОК С ШИФРОМ "НО" ПО АТС ___
| Дата | Нет зуммера | Состояние номера | Качество связи | Неправ. попадает к аб-ту, от аб-та | Нет соедине- ния к аб-ту, от аб-та | Аппаратные |
Состояние номера - номер занят, абонент не отвечает.
Качество связи - плохая слышимость, разъединение, разговор на фоне зуммера "занято", подзвонки, зуммер "занято" при снятии трубки, после набора 1, 2, 3 цифр; прочее.
Форма ТФ-5/1
ЖУРНАЛ
УЧЕТА ПОВРЕЖДЕНИЙ НА СТАНЦИИ
| Чис- ло, ме- сяц | Вре- мя | N пов- режд. теле- фона | Приз- наки по- вреж- дения | Кто ис- пра- вил | Вре- мя исп- рав- ле- ния | Про- должи- тель- ность по- вреж- дения | Наимено- вание и N прибо- ра, его местопо- ложение | Что об- на- ру- же- но | Харак- тер повреж- дения (ука- зать номер по шифру) | При- ме- ча- ние |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
Дальше на Ведомость станционно-абонентских и прочих повреждений
Шифры повреждений
>
Правила обслуж. и рем. КЛС 
Рук-во по строительству... ОСТы и РД Рук-во по эксплуатации...